Termini e Condizioni

1. Descrizione del servizio

Reportix (disponibile su https://reportix.it) è un servizio SaaS che consente agli utenti di caricare file di dati in formato CSV, XLSX o PDF e di generare automaticamente report professionali in formato PDF tramite intelligenza artificiale.

Il servizio è completamente automatizzato: non viene fornita alcuna consulenza personalizzata, revisione manuale o servizio 1:1. La qualità dei report dipende dalla qualità e dalla completezza dei dati forniti dall'utente.

I file caricati vengono utilizzati esclusivamente per la generazione del report e vengono eliminati dai nostri sistemi al termine del processo. I report generati vengono conservati nella dashboard dell'utente fino a eliminazione volontaria o chiusura dell'account.

2. Accettazione dei termini

Registrandosi e utilizzando Reportix, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché la nostraInformativa sulla Privacy. Se non si accettano questi termini, non è possibile utilizzare il servizio.

L'utente deve avere almeno 18 anni di età o avere il consenso di un genitore o tutore legale per utilizzare il servizio.

3. Account e responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile di:

• ·Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi.
• ·Tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• ·Garantire che i dati caricati siano di propria proprietà o che si disponga delle autorizzazioni necessarie per trattarli.
• ·Verificare l'accuratezza e la completezza dei report generati prima di condividerli con i propri clienti.

In caso di utilizzo non autorizzato del proprio account, l'utente è tenuto a notificarlo immediatamente all'indirizzo support@reportix.it.

4. Abbonamenti e pagamenti

Piani disponibili

Reportix offre i seguenti piani in abbonamento mensile:

• ·Starter — €19,00/mese: fino a 10 report al mese, tono fisso (formale).
• ·Pro — €39,00/mese: report illimitati, tono personalizzabile.

Gestione pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Lemon Squeezy, che agisce come Merchant of Record. Lemon Squeezy è responsabile della riscossione dei pagamenti e della gestione dell'IVA applicabile in base al Paese di residenza dell'utente. Reportix non memorizza dati di pagamento.

Rinnovo e cancellazione

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di scadenza. L'utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria dashboard (sezione Fatturazione) o contattando il supporto. La cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato; non è previsto alcun rimborso proporzionale per i giorni non utilizzati, salvo quanto previsto dalla politica di rimborso.

Modifica prezzi

Reportix si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti con un preavviso di almeno 30 giorni comunicato via email. Le modifiche non si applicano retroattivamente al periodo di fatturazione in corso.

5. Politica di rimborso

L'utente ha diritto a richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data del primo acquisto di ciascun piano. Per esercitare questo diritto, è sufficiente inviare una richiesta a support@reportix.it indicando l'indirizzo email associato all'account.

Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Richieste di rimborso presentate dopo i 14 giorni non saranno accettate, salvo diverso accordo scritto con il supporto.

6. Proprietà intellettuale

I report generati tramite Reportix appartengono all'utente. Caricando i propri dati e generando un report, l'utente conserva tutti i diritti sui contenuti prodotti e può utilizzarli liberamente per scopi commerciali e non.

Il codice sorgente, il design, il logo, i marchi e tutti gli altri elementi del servizio Reportix sono di proprietà esclusiva di Reportix e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale. È vietato riprodurli, modificarli o distribuirli senza autorizzazione scritta.

Caricando file sul servizio, l'utente concede a Reportix una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per elaborare i dati al solo fine di generare il report richiesto. Questa licenza termina al completamento dell'elaborazione.

7. Limitazione di responsabilità

Reportix è un servizio di generazione automatica. I report prodotti sono generati da un sistema di intelligenza artificiale sulla base dei dati forniti dall'utente. Reportix non garantisce la completezza, l'accuratezza o l'idoneità dei report per scopi specifici. L'utente è responsabile di verificare i contenuti prima di qualsiasi utilizzo professionale.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Reportix non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del servizio, inclusi ma non limitati a perdite di dati, perdite di ricavi o danni alla reputazione.

La responsabilità complessiva di Reportix nei confronti dell'utente, per qualsiasi causa, non supererà in alcun caso l'importo pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

8. Divieti di utilizzo

È vietato utilizzare Reportix per:

• ·Caricare dati che violano diritti di terzi, normative sulla privacy o segreti aziendali altrui.
• ·Tentare di compromettere la sicurezza del servizio, accedere a dati di altri utenti o aggirare le misure di protezione.
• ·Inviare contenuti illegali, diffamatori, pornografici o che incitino alla violenza o alla discriminazione.
• ·Effettuare richieste automatizzate in massa (scraping, bot) senza autorizzazione scritta.
• ·Rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio a terzi.
• ·Utilizzare il servizio in violazione di leggi o regolamenti applicabili.

In caso di violazione di questi divieti, Reportix si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account senza rimborso e senza preavviso.

9. Modifiche al servizio

Reportix si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso. In caso di interruzione definitiva del servizio, gli utenti con abbonamento attivo riceveranno un rimborso proporzionale ai giorni restanti del periodo pagato.

Le modifiche sostanziali ai presenti Termini e Condizioni verranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del presente accordo, le parti si impegnano a ricercare in primo luogo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale ordinario del luogo di residenza o domicilio dell'utente se consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ovvero del Tribunale di Milano in tutti gli altri casi.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci all'indirizzo: support@reportix.it